هل واجهتك مشكلة أثناء السفر؟ بالطبع فإن الإجابة تكون نعم، ولكن تختلف درجة المشكلة من شخص لأخر ومن بلد لأخر، ومدى قدرة الشخص على حل المشكلة، ماذا يقدم مركز الاتصال الموحد لخدمة الحجاج؟.
وهناك بلدان تسعى إلى حل مشكلات المسافرين إليها بشتى الطرق، وبلدان أخرى لديها أزمات داخلية فهي في غنى عن حل مشكلات المسافرين إليها، ماذا يقدم مركز الاتصال الموحد لخدمة الحجاج؟.
ولكن عندما يتعلق الأمر بالحج والعمرة فإن المشكلة تكون كبيرة، فبعض المسافرين من كبار السن، والبعض لم يسبق له السفر.
ولهذا كان لا بد من وجود طريقة ما لحل مشكلات ضيوف الرحمن فور ورودها من خلال التواصل مع مركز الاتصال الموحد.
موقع مستشار سفر يوضح لك خلال السطور التالية، كيفية التواصل مع مركز الاتصال الموحد وما هي الخدمات التي يقدمها؟.
عدد ساعات عمل مركز الاتصال الموحد
مركز الاتصال الموحد يعمل على مدار أيام الأسبوع كاملة، حتى في أيام العطلات والجمعة والأجازات الرسمية.
ويبدأ وقت العمل لمركز الاتصال الموحد لخدمة ضيوف الرحمن من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة التاسعة مساءً.
طريقة التواصل مع مركز الاتصال الموحد
مركز الاتصال الموحد لخدمة ضيوف الرحمن، له العديد من طرق التواصل، حتى تتمكن من تقديم شكواك.
فهناك رقم هاتف من داخل المملكة، ورقم أخر لمن هم خارج المملكة، كما يمكن التواصل عبر منصة “إكس” تويتر سابقاً، أو من خلال البريد الإلكتروني.
وهذه هي طرق التواصل مع مركز الاتصال الموحد:
- الرقم داخل المملكة العربية السعودية هو 1966
- أما الرقم الموحد من داخل وخارج المملكة فهو 920002814
- يمكن أيضاً الدخول على حساب وزارة الحج والعمرة للعناية بالمستفيدين على منصة “إكس”
- أو من خلال صفحة وزارة الحج والعمرة للعناية بالمستفيدين على موقع “فيسبوك”
- كما يمكن تقديم الشكوى من خلال البريد الإلكتروني “Care@haj.gov.sa”
اقرأ أيضا:
السعودية تسمح بعودة العمالة المنتهية تأشيراتهم
التأشيرة التعليمية في السعودية.. الشروط والتخصصات
الاستعلام عن تأشيرة الخروج النهائي من السعودية
كيفية التسجيل في بطاقة الحج الذكية
لغات مركز الاتصال الموحد
يعمل مركز الاتصال الموحد على استقبال شكاوى ضيوف الرحمن بست لغات، وهي كما يلي:
- العربية
- الإنجليزية
- الفرنسية
- التركية
- الملاوية
- الأوردو
خدمات مركز الاتصال الموحد
يستقبل مركز الاتصال الموحد شكاوى ضيوف الرحمن طوال أيام الأسبوع، حيث يقدم لجمهوره الخدمات التالية:
- استقبال الاقتراحات.
- الرد على استفسارات الجمهور.
- معالجة الشكاوى والبلاغات بعد تسجيلها.
لا تعليق